Politiques d'expédition

Expédition et délais

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant leur réception. Si possible, nous les expédions le jour même. Une confirmation d’expédition vous sera envoyée par courriel. En cliquant sur le bouton bleu « Afficher votre commande », vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

Note : Aucune expédition n’est effectuée les jours fériés canadiens. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Depuis la pandémie de COVID-19, les services express ne sont plus garantis par les transporteurs.

Canada

Livraison gratuite partout au Canada pour toute commande de 75 $ CAD et plus (avant taxes et après rabais).
Pour les commandes de moins de 75 $ CAD : 10,90 $ CAD (Québec, Ontario, Ouest canadien), 15,90 $ CAD (Maritimes) ou 23,80 $ CAD (Nord du Canada).

Les colis sont expédiés avec Postes Canada ou Purolator, selon la destination.

Délais moyens

Québec : 1–5 jours ouvrables | Express : 1–3 jours | UPS Express : 1 jour
Ontario et Maritimes : 3–6 jours | Express : 2–3 jours | UPS Express : 1 jour
Prairies et Ouest canadien : 5–9 jours | Express : 3–4 jours | UPS Express : 1 jour
Nord du Canada : 7–15 jours | Express : 5–7 jours

États-Unis

Livraison standard gratuite pour toute commande de 105 $ US ou plus (après rabais), ce qui inclut tous les chapeaux.

Pour les commandes de moins de 105 $, par exemple des lunettes d’aviateur commandées seules, la livraison standard coûte :
• 1 paire : 34,99 $
• 2 paires : 54,98 $
• 3 paires : 74,97 $
Seule la livraison standard est offerte pour ces commandes.

Les colis sont expédiés par UPS avec un numéro de suivi.

• Livraison standard : 2 à 6 jours ouvrables (6 à 15 jours ouvrables pour l’Alaska, Hawaï et les territoires américains)
• Des options UPS plus rapides (3 jours, 2 jours ou 1 jour ouvrable) sont offertes au paiement pour les commandes de 105 $ US ou plus

Aucun droit de douane à payer

Nos chapeaux sont fabriqués à la main au Québec, au Canada. Pour nos chapeaux et nos lunettes d’aviateur, vous n’avez aucun droit de douane à payer à la livraison aux États-Unis.

Aucun droit de douane à payer – sur tous nos chapeaux et lunettes d’aviateur.
Aucun frais de courtage – nous prenons en charge le dédouanement.
Aucune taxe cachée – vous payez uniquement le montant indiqué lors de votre commande.
Suivi complet – livraison traçable du Canada jusqu’à votre porte.

À noter : nos cache-oreilles et pompons en fourrure ne sont pas offerts aux États-Unis, en raison des droits de douane élevés sur ces articles.

Important : Ne refusez pas un colis. En cas de refus, le colis peut ne pas nous être retourné, ce qui empêche tout remboursement. Si vous rencontrez un problème de livraison, contactez-nous à info@cotecuirleather.com.

Europe

Livraison gratuite à partir de 60 € (Union européenne), 60 CHF (Suisse) ou 60 £ (Royaume-Uni). Les colis sont remis à votre service postal national avec numéro de suivi.

Modes d’expédition

Livraison standard
Livraison express (UPS ou DHL)

Les délais et frais varient selon le pays et s’affichent automatiquement à la caisse. Des frais de TVA et de gestion peuvent s’appliquer à la réception.

Autres pays

Toutes les commandes internationales incluent un numéro de suivi et sont transférées à votre service postal local.

Modes d’expédition

Livraison standard
Livraison express (UPS ou DHL)

Des frais de douane ou d’importation peuvent s’appliquer selon votre pays. Les transporteurs (UPS, DHL, etc.) peuvent facturer des frais de gestion pour le traitement douanier.

Informations générales

Les délais de livraison sont calculés à partir du jour suivant l’expédition (les week-ends ne comptent pas).
Des retards douaniers peuvent survenir pour les colis à l’extérieur du Canada.
À l’extérieur des États-Unis, les taxes et droits d’importation sont à la charge du destinataire.
Si un colis est retourné pour cause d’adresse erronée, de refus ou de non-réclamation, les frais encourus seront à la charge du client.

Refuser un colis est fortement déconseillé : les transporteurs tiers (UPS, DHL, FedEx) retournent les colis à leurs entrepôts internationaux, entraînant délais et coûts élevés. Pour un retour, veuillez consulter la page Politique de retour.